Nhất Tín cam kết tôn trọng quyền riêng tư và những vấn đề cá nhân của tất cả Quý Khách đã, đang và sẽ làm việc cùng Nhất Tín. Chúng tôi nhận thức được tầm quan trọng của các dữ liệu cá nhân mà Quý Khách đã giao phó cho Chúng tôi và tin rằng trách nhiệm của Chúng tôi là quản lý, bảo vệ và xử lý & sử dụng các dữ liệu đó đúng theo Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng (Xem chi tiết tại điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP).
Chính Sách Bảo Mật này được tạo ra nhằm cung cấp các thông tin tổng quát về việc Chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý các dữ liệu cá nhân mà Quý Khách đã cung cấp cho Chúng tôi như thế nào.
Quý Khách vui lòng đọc kỹ Chính Sách Bảo Mật trước, nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan hoặc khiếu nại về thực tiễn bảo mật của Chúng tôi, xin vui lòng xem phần “Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại của Người Tiêu Dùng” ở phần cuối của Chính Sách Bảo Mật này.
Bằng cách sử dụng Dịch Vụ, đăng ký tài khoản với Chúng tôi, ghé thăm Trang web, hoặc truy cập vào Dịch vụ, Quý Khách đã chấp nhận và đồng ý các yêu cầu và các Chính Sách, thực tiễn áp dụng nêu trong Chính Sách Bảo Mật này, và cũng đồng ý với Chúng tôi về việc thu thập, sử dụng, tiết lộ và xử lý dữ liệu cá nhân của Quý Khách theo cách được mô tả trong tài liệu này. NẾU QUÝ KHÁCH KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY, VUI LÒNG KHÔNG HOẶC NGỪNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI. Nếu Chúng tôi thay đổi Chính Sách Bảo Mật, Chúng tôi sẽ cập nhật thay đổi hoặc sửa đổi đó trên Website của Nhất Tín. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất cứ lúc nào.
* Lưu ý: Thông tin Quý Khách cung cấp cần phải chính xác, vì nó liên quan đến việc giao nhận hàng hóa, thanh toán / bồi hoàn và bảo hành (nếu có).
1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN
1.1 Mục đích thu thập thông tin
Nhất Tín thu thập thông tin khi Quý Khách tương tác với Chúng tôi qua website https://ntcad-cam.com.vn hay thông qua các cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm lại), thư từ, email, fax, gặp trực tiếp, thông qua phương tiện truyền thông trên nền tảng mạng xã hội và thư điện tử.
Các thông tin thu thập sẽ giúp chúng tôi:
- Giao / nhận hàng hóa
- Nhận thanh toán hoặc bồi hoàn
- Cung cấp dịch vụ bảo hành (nếu có)
- Hỗ trợ / hướng dẫn Quý Khách cách sử dụng / lắp đặt.
- Giải đáp thắc mắc của Quý Khách.
- Thực hiện các bản khảo sát khách hàng
- Giới thiệu đến Quý Khách các sản phẩm và dịch vụ mà Quý Khách quan tâm.
1.2 Phạm vi thu thập thông tin
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại https://ntcad-cam.com.vn, Quý Khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký bao gồm nhưng không giới hạn các thông tin cá nhân sau:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Email
- Địa chỉ giao hàng và các thông tin cần thiết khác để giao hàng.
- Thông tin xuất hóa đơn cho Doanh nghiệp (nếu có): Tên Doanh Nghiệp, mã số thuế, địa chỉ, v.v..
- Phương thức thanh toán
- Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang Quý Khách xem, các liên kết (links) đã vào (click) và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website. Đồng thời Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) Quý Khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website https://ntcad-cam.com.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
- Để xem xét và/hoặc xử lý yêu cầu hay giao dịch của Quý Khách với Chúng tôi
- Để quản lý, vận hành, cung cấp và / hoặc quản trị việc sử dụng và truy cập vào Dịch Vụ của Chúng tôi.
- Để tiếp nhận, xử lý, thương lượng hoặc hoàn thành một giao dịch và / hoặc để đáp ứng yêu cầu của Quý Khách về sản phẩm và dịch vụ hoặc thông báo về những vấn đề dịch vụ và các hoạt động bất thường của tài khoản.
- Để xác định hoặc thẩm tra.
- Xử lý hoặc tiến hành dịch vụ chăm sóc khách hàng, cung cấp các hướng dẫn, tiếp nhận hoặc phản hồi bất cứ yêu cầu nào của Quý Khách.
- Để liên hệ với Bạn qua điện thoại, tin nhắn, thư điện tử, thư bưu chính, hoặc các phương tiện khác để duy trì mối liên hệ của Quý Khách với Dịch vụ của Chúng tôi. Quý Khách hiểu và thừa nhận rằng khi Chúng tôi liên hệ qua thư từ bưu chính, một số thông tin cá nhân của Quý Khách như họ tên, địa chỉ nhận và số điện thoại sẽ bị tiết lộ trên bao bì thư.
- Dành cho Mục Đích tiếp thị, Chúng tôi có thể liên hệ đến Quý Khách dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin về các sự kiện sắp tới, thông tin khuyến mãi, tài liệu liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Nhất Tín. Chúng tôi sẽ không gửi tiếp thị hoặc các thông tin khuyến mại cho Quý Khách qua cuộc gọi, tin nhắn SMS/MMS, trừ khi điều đó không vi phạm các qui định pháp luật hoặc trước đó Chúng tôi đã nhận được sự đồng ý của Quý Khách.
- Bất kỳ Mục Đích nào khác mà Chúng tôi thông báo cho Quý Khách tại thời điểm yêu cầu có sự đồng thuận của Quý Khách.
- Một số Mục Đích thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân còn tuỳ thuộc vào hoàn cảnh tại thời điểm thu thập, nên sẽ không xuất hiện trong danh sách trên. Tuy nhiên, Chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn về những Mục Đích đó tại thời điểm hỏi xin sự đồng ý của Bạn, trừ khi việc xử lý dữ liệu cá nhân mà không cần có sự đồng ý của chủ sở hữu theo quy định pháp luật.
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Dữ liệu cá nhân của Quý Khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc Quý Khách tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của Quý Khách sẽ được bảo mật trong cơ sở dữ liệu của Nhất Tín.
4. NGƯỜI / TỐ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢCTIẾP CẬN THÔNG TIN
4.1 Công ty NHẤT TÍN:
Các nhân viên của chúng tôi được tiếp cận thông tin cá nhân của Quý Khách, chi tiết như sau:
-
Thông tin nhân thân (bao gồm nhưng không giới hạn tên, e-mail, số điện thoại,...) sẽ được tiếp cận bởi Bộ phận Kinh Doanh, Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng, Bộ phận Marketing.
-
Thông tin đơn hàng sẽ được tiếp cận bởi Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng, Bộ phận Xử Lý Giao Dịch, Bộ phận Kinh Doanh, Bộ phận Kho, Bộ phận Giao Hàng.
4.2 Bên thứ Ba:
- Trong hoạt động kinh doanh của Chúng tôi, Chúng tôi sẽ/có thể cần phải tiết lộ dữ liệu cá nhân của Quý Khách cho bên thứ ba là các bên cung cấp dịch vụ cho Chúng tôi. Chúng tôi, đại lý và / hoặc các chi nhánh của Chúng tôi hoặc các công ty liên quan. Các nhà cung cấp dịch vụ, đại lý, các chi nhánh hoặc công ty liên quan và / hoặc các bên thứ ba khác đó sẽ được thay mặt Chúng tôi hoặc bằng cách khác, xử lý dữ liệu cá nhân của Quý Khách cho một hoặc nhiều hơn các Mục Đích nêu trên. Các bên thứ ba đó bao gồm:
a) Các công ty con của Chúng tôi, các chi nhánh và các công ty liên quan;
b) Nhà thầu, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác mà Chúng tôi sử dụng để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn những đơn vị cung cấp dịch vụ quản trị hoặc các dịch vụ khác như các công ty bưu chính, các công ty viễn thông, các công ty công nghệ thông tin và các trung tâm dữ liệu;
- Chính Sách Bảo Mật này không cam kết rằng dữ liệu cá nhân của Quý Khách sẽ không bao giờ được tiết lộ, ngoại trừ như được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này. Ví dụ, các bên thứ ba bất hợp pháp có thể truy cập dữ liệu cá nhân chuyển đến hoặc được chứa trên Website. Chúng tôi sẽ luôn triển khai các biện pháp an ninh hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý Khách theo quy định pháp luật hiện hành; tuy nhiên có thể sẽ không đảm bảo an toàn tuyệt đối khỏi việc bị tiết lộ trái phép phát sinh từ hành động xâm nhập (Hack) mang tính phá hoại, đánh cắp thôn tin chứ không phải do lỗi của Chúng tôi.
5. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
5.1 Giao Dịch trực tiếp với Nhất Tín:
- Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ NHẤT TÍN
- Trụ sở chính: 122A, Đường số 47, P. Tân Quy, Quận 7, Tp.HCM
- Email: info@ntcad-cam.com.vn
- Điện thoại: (028) 3775 3678
- Người đại diện theo pháp luật: Ông NGUYỄN TẤN THÀNH
5.2 Giao Dịch gián tiếp với Nhất Tín:
Khách hàng giao dịch mua hàng qua Thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ / thẻ ATM nội địa đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa. Quý khách cần lưu ý khi thực hiện thanh toán qua mạng:
- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- Mã số doang nghiệp: 0100233583-007
- Địa chỉ trụ sở: 49-51 đường 9A KDC Trung Sơn, xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh, Tp Hồ Chí Minh.
5. PHƯƠNG THỨC VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH.
- Quý khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu cá nhân đã cung cấp hoặc có thể yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
- Người dùng / Quý Khách hàng có thể chỉnh sửa, thay đổi hoặc hủy thông tin đã gửi bằng hình thức gửi mail trực tiếp đến email info@ntcad-cam.com.vn, hay gửi yêu cầu qua Zalo 0913.713071 hoặc liên hệ qua số điện thoại (028) 3775 3678.
- Một khi chúng tôi nhận được yêu cầu về việc hủy thông tin cá nhân của Quý Khách và xác minh đúng danh tính của Quý Khách, Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu hủy đó, và sau đó sẽ không thu thập, sử dụng hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của Quý Khách theo cách thức đã nêu trong yêu cầu. Nếu Chúng tôi không thể xác minh danh tính hoặc chưa hiểu được các chỉ dẫn của Quý Khách, Chúng tôi sẽ liên hệ lại để làm rõ yêu cầu của Quý Khách.
6. TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN THÔNG TIN CÁ NHÂN
- Nếu Quý Khách có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại liên quan đến cách Chúng tôi đang xử lý dữ liệu cá nhân hoặc các giao dịch mà Quý Khách đã thực hiện với chúng tôi, xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ NHẤT TÍN
Địa chỉ: 122A, Đường số 47, P. Tân Quy, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh.
Điện thoại: (028) 3775 3678
Email: info@ntcad-cam.com.vn
- Nếu Quý Khách gửi yêu cầu khiếu nại thông qua thư hay email, vui lòng ghi thông tin vụ khiếu nại về việc áp dụng luật liên quan đến an toàn thông tin cá nhân ở mục tiêu đề thư. Việc này sẽ giúp Chúng tôi xử lý yêu cầu của Quý Khách nhanh chóng bằng cách chuyển yêu cầu đó sang bộ phận chịu trách nhiệm trong công ty Chúng tôi để tiếp tục xử lý. Ví dụ, Bạn có thể thêm vào mục tiêu đề email / thư “Khiếu nại v/v sử dụng thông tin cá nhân". Chúng tôi luôn cố gắng để xử lí các phàn nàn hoặc khiếu nại của Quý Khách trong thời gian sớm nhất có thể.
Trân Trọng!
